Cette procédure s’applique aux vols opérés par XK.
Acceptation
Le médecin XK est seul habilité à décider de la nature de l’accompagnant.
Les civières ne sont pas acceptées sur ATR.
Formalités
Accord obligatoire du médecin agréé XK.
Service MEDA XK
Ligne directe : 09.69.36.22.20 Touche 4 (Non surtaxé - Coût d'un appel local).
Depuis l'étranger: +33 4 95 20 95 20 (Non surtaxé - Coût d'un appel international vers la France).
E-mail : meda@aircorsica.com.
Du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00.Renseignements, préparation du voyage et réservations au plus tard 48h avant le départ.
Service TEX XK
Ligne directe : 09.69.36.22.20 Touche 4 (Non surtaxé - Coût d'un appel local).
Depuis l'étranger: +33 4 95 20 95 20 (Non surtaxé - Coût d'un appel international vers la France).
Fax : 04 95 29 05 75.
Code SITA : AJATXXK
E-mail : tex@aircorsica.com
Confirmation de la demande en HK en système après contrôle des éléments d’information fournis.
Documents médicaux
Attestation du Service MEDA Air Corsica (en bas de page) à compléter puis à faire parvenir au médecin agréé XK (fiche confidentielle attestation ACCORD MEDA XK).
Limitations techniques
2 par jour sous réserve de l'accord des services techniques XK.
Réservation
AU PLUS TARD 48 HEURES AVANT LE DÉPART ET 72 HEURES POUR LES WEEK-END ET JOURS FÉRIÉS ET PRÉSENTATION SUR LE VOL AU MINIMUM 1H30 AVANT LE DÉPART.
- Correspondances : ajouter 60 minutes au MCT normal. HLE majorée de 60 minutes.
Pour la demande :
- Créer le PNR pour le malade et l’accompagnateur : SS2Y3/ST.
- Rubrique nom : NM1DUPONT/PIERRE(IDSTCR)1ACCOMP/PRENOM(IDACC)
- Demander l’accord MEDA : SR MEDA NN1-ACCORD MEDICAL EN ATTENTE/P1.
S’il ne s’agit pas d'une compagnie d'assistance agrée XK, ajouter SR MEDA-CTC PSGR DÉPART ET ARRIVÉE (nom des hôpitaux, services, médecins traitants et numéros de téléphone).
- Transport au sol : SR MEDA-NOM ET PHONE STE AMBULANCES aux points de DÉPART, CORRESPONDANCE et ARRIVÉE.
- Pour la réponse de TEX XK : XK réserve les 7 places supplémentaires (2 PNR liés par AXR) et répond via SR « KK » ou « NO ».
- Ex : SSR STCR XK KK1/S3/P1.
- Traitement de la réponse par le vendeur : la réponse arrive en file d’appel 1.
- Si KK, fermer PNR avec format « ERK » : SSR apparaît avec statut HK : prévenir alors le client et refermer avec « ET ».
Tarification (tarif base aller simple)
- Tarification manuelle ( 9 fois le tarif W : 2 fois avec les taxes et 7 fois hors taxes).
Bagages
- Pour le malade sur civière et son accompagnant : 9 pièces de 23 kg.
Émission des billets
- Emettre un seul billet pour le PSGR et l'accompagnateur.
- FXP
- Emettre un EMD pour les 7 places. Montant HT x 7
Signalement transport
- PSGR sur STRC pré-embarqué et post-embarqué.
- Escales concernées, CCO XK et services techniques XK avisés par télégramme + mail.
Annulation
- SR MEDA – RAISON ANNULATION. Fermer en *ER* et annuler PNR ensuite.
- Pour toute modifification : annuler le dossier dans sa totalité et en créer un autre si besoin.
Remboursement
- Billet accompagnateur : remboursable sans condition et à tout moment.
- Billet pour le malade : remboursable sans condition et à tout moment.
- Supplément civière : remboursable jusqu’à H-24 si l’annulation a bien été effectuée à H-24 au + tard.
